Middle Account manager IT / Менеджер по работе с клиентами

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день

Мы — команда Simtech Development. С 2005 года команда Simtech development занимается цифровой трансформацией бизнеса – помогаем предпринимателям и компаниям из разных стран развивать, оптимизировать и масштабировать онлайн-магазины в глобальном масштабе. За это время мы реализовали тысячи успешных проектов для клиентов из 170 стран. В нашей команде более 80 высококлассных специалистов: разработчики, QA-специалисты, маркетологи, дизайнеры, sales и account-менеджеры, которые понимают как делать качественные продукты.


Если Ты:

  • свободно владеешь английским: работал и жил за границей, преподавал английский, окончил лингвистический факультет;
  • любишь интернет-магазины, используешь интернет-магазины и хочешь делать интернет-магазины лучше;
  • работал с иностранными компаниями или заказчиками в любой отрасли;
  • любишь качественный сервис и общение с иностранцами.

Чем предстоит заниматься:

  • работа со средними и крупными интернет-магазинами и маркетплейсами;
  • продажа услуг компании действующим клиентам;
  • обсуждение с клиентами идей, требований и технических заданий;
  • подготовка технических заданий для клиентов;
  • контроль всех этапов ведения проекта и общение с клиентом в процессе разработки;
  • выставление счетов и контроль оплаты;
  • поддержание и развитие отношений с клиентами;
  • обучение новых сотрудников.

От тебя мы ждем:

  • высшее образование, желательно техническое, экономическое, лингвистика;
  • знание и свободное владение профессиональной терминологией ecommerce;
  • опыт продаж в сфере услуг и b2b;
  • опыт работы в IT сфере и менеджменте проектов;
  • умение проводить переговоры и презентовать компанию/услуги;
  • знание техники продаж, этапов продаж, технологии отработки возражений;
  • понимание процессов разработки веб-проектов;
  • оценка бизнес-задач, подготовка ТЗ и коммерческих предложений, ведение заказа клиента в CRM;
  • навыки ведения деловой переписки;
  • навык анализа и решения сложных вопросов и конфликтных ситуаций;
  • знания основ тайм-менеджмента, расставления приоритетов, планирования рабочего времени.

Что получают наши сотрудники:

  • стабильную работу в международной IT-компании;
  • профессиональное развитие: регулярно проводим внутренние баркемпы и митапы, оплачиваем обучение и участие сотрудников во внешних конференциях;
  • интересные задачи и возможность влиять на процессы внутри компании;
  • полностью белую зарплату и её регулярный пересмотр по итогам performance review;
  • работу в профессиональной команде, которая всегда поддержит и поделится опытом;
  • возможность выбора удобного временного графика;
  • всё, что нужно для комфортной работы: стильный офис (4 этажа) с ланч-зоной и relax-зонами (X-box, мини-гольф и настольный теннис и хоккей), кофемашина;
  • собственный тренажёрный зал в офисе.