Инженер технической поддержки (L2)

Полная занятость, полный день

С 2005 года наша команда занимается цифровой трансформацией бизнеса — помогаем предпринимателям и компаниям из разных стран развивать, оптимизировать и масштабировать онлайн-магазины в глобальном масштабе. За это время мы реализовали тысячи успешных проектов для клиентов из 170 стран.

ASAP Lab — команда сертифицированных SysOps-администраторов, SRE и DevOps-инженеров. Мы обеспечиваем стабильную работу инфраструктуры eCommerce проектов и решаем задачи любого уровня сложности — от аудита и мониторинга производительности до повышения отказоустойчивости, проектирования инфраструктуры (IaC) и внедрения DevOps-практик.
Создали специализированное хостинг-решение с системой мониторинга и реагирования 24/7 для платформы CS-Cart, активно осваиваем другие популярные платформы.
Ищем в команду спецов, которые хотят чего-то большего, чем просто писать код, ловят азарт от решения загадочных проблем, когда надо закопаться с головой, и любят все автоматизировать

Сейчас в компанию ASAP Lab мы в поиске Специалиста технической поддержки (L2). Если вы готовы решать сложные и масштабные задачи в команде экспертов – мы ждём резюме.


Основные задачи:

  • техническая поддержка клиентов компании;
  • решение сложных, но интересных задач;
  • влияние на процессы в команде и компании;
  • взаимодействие с командой первой линии техподдержки и другими специалистами.

Мы ожидаем:

  • высшее/незаконченное высшее образование, желательно техническое;
  • опыт работы на аналогичной должности;
  • уровень английского языка — PreIntermediate;
  • практический опыт администрирования Linux;
  • умение настраивать и сопровождать LAMP/LEMP;
  • общие знания о работе TCP/IP сетей и сетевых сервисов (DNS, DHCP);
  • установка и настройка приложений на PHP;
  • опыт с MySQL и Redis;
  • понимание работы SSL/TLS;
  • опыт программирования на одном из скриптовых языков (PHP, Python, Ruby, Shell);
  • опыт работы с DVCS (Git/Mercurial).

Будет плюсом:

  • Понимание/применение принципов YAGNI, DRY, KISS.
  • Опыт работы с архитектурными шаблонами, TDD, DDD.
  • Знание и применение шаблонов проектирования.

Что получают наши сотрудники:

  • удаленная работа;
  • бесценный опыт работы над продуктами мирового уровня;
  • команда профессионалов, увлечённых своим делом;
  • официальное трудоустройство, заработная плата 100% белая;
  • реальные перспективы профессионального и личностного роста;
  • оплачиваемое профессиональное обучение;
  • реальные возможности для прокачивания своих знаний и навыков (участие в семинарах, тренингах, внутренняя программа обучения), так как профессиональное развитие сотрудников для нас очень важно.